为加强小区物业管理水平,更好地服务居民,近日,弋矶山街道荷塘社区新时代文明实践站、物业办、综治中心、风华苑小区物业组织召开座谈会,就物业管理问题、提升物业服务意识进行协商讨论。
会上,居民代表、业委会、物业负责人、社区物业办就解决物业服务相关问题进行沟通交流。一是物业要做到主动发现问题,解决问题;二是对于涉及居民反映强烈的问题物业要高度重视,例如划线停车、环境卫生等小区秩序问题,物业要针对诸如此类问题提前谋划,主动与业委会、社区进行沟通,更好地管理小区和服务居民;三是物业与社区要加强沟通联动,积极为提升基层治理水平贡献力量,让广大居民在日常生活中有更加充分地获得感和满意感。最后,物业负责人表示会及时处理居民反映的各类问题,不断提高服务水平,积极配合业委会、社区工作,共建文明和谐家园。
本次座谈会搭建了居民与物业有效沟通的桥梁,同时也密切了社区与物业工作上的联系和配合,为推动和谐社区建设起到了积极作用。今后,荷塘社区会继续发挥桥梁和纽带作用,积极协调解决物业服务相关问题,持续推动文明和谐社区建设。 |